Archivio Categoria: Contributi editoriali

Customer Satisfaction: Dicono di noi…

Dicono di noi Durante un’indagine di customer satisfaction le aziende raccolgono molti spunti e indicazioni per migliorare ed incrementare la propria qualità d’azione.

Sappiamo, davvero, valutare le persone?

Most HR Data Is Bad Data Sappiamo, davvero, valutare le persone? Il 9 febbraio 2015 Marckus Buckingham, autore di diversi best seller sui temi del talento e delle capacità nelle organizzazioni, ha pubblicato un articolo che mette in discussione l’abilità dei manager nella valutazione corretta dei propri collaboratori e l’affidabilità dei risultati di quelle valutazioni. […]

Controllare le Referenze

Lo so, non è una pratica così comune. D’altro canto non è un compito facile. Generalmente per noi, poi, la parola “referenze” richiama alla mente la parola “raccomandazione”. Ci tengo a sottolinearlo: sono due cose estremamente diverse.