Export Management Apprendimenti dai workshop

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Export Management

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Un viaggio a gonfie vele… in mari agitati

il 24 ottobre 2018 presso l’ Università degli Studi di Verona – Facoltà Economia – Polo Santa Marta abbiamo parlato di Export Management.

Durante l’incontro sono stati coinvolti i partecipanti in 4 workshop in cui hanno potuto scambiare gli elementi di rilievo ascoltati durante gli interventi dei relatori.

Ecco le riflessioni (clic su ogni voce per leggere il contenuto)

[/fusion_text][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_2″ layout=”1_2″ spacing=”” center_content=”no” link=”” target=”_self” min_height=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” class=”” id=”” background_color=”” background_image=”” background_position=”left top” background_repeat=”no-repeat” hover_type=”none” border_size=”0″ border_color=”” border_style=”solid” border_position=”all” padding_top=”” padding_right=”” padding_bottom=”” padding_left=”” dimension_margin=”” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=”” last=”no”][fusion_images picture_size=”fixed” hover_type=”none” autoplay=”no” columns=”5″ column_spacing=”13″ scroll_items=”” show_nav=”yes” mouse_scroll=”no” border=”yes” lightbox=”no” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” class=”” id=””][fusion_image image=”https://www.niederdorfitalia.info/wp-content/uploads/2018/10/IMG_20181024_145520_137-179×300.jpg” image_id=”16281″ link=”” linktarget=”_self” alt=”” /][fusion_image image=”https://www.niederdorfitalia.info/wp-content/uploads/2018/10/IMG_20181024_161225_428-179×300.jpg” image_id=”16279″ link=”” linktarget=”_self” alt=”” /][fusion_image image=”https://www.niederdorfitalia.info/wp-content/uploads/2018/10/IMG_20181024_161918_734-179×300.jpg” image_id=”16282″ link=”” linktarget=”_self” alt=”” /][fusion_image image=”https://www.niederdorfitalia.info/wp-content/uploads/2018/10/IMG_20181024_162523_572-300×300.jpg” image_id=”16283″ link=”” linktarget=”_self” alt=”” /][/fusion_images][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_2″ layout=”1_2″ spacing=”” center_content=”no” link=”” target=”_self” min_height=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” class=”” id=”” background_color=”” background_image=”” background_position=”left top” background_repeat=”no-repeat” hover_type=”none” border_size=”0″ border_color=”” border_style=”solid” border_position=”all” padding_top=”” padding_right=”” padding_bottom=”” padding_left=”” dimension_margin=”” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=”” last=”no”][fusion_accordion type=”” boxed_mode=”” border_size=”1″ border_color=”” background_color=”” hover_color=”” divider_line=”” icon_size=”” icon_color=”” icon_boxed_mode=”” icon_alignment=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” class=”” id=””][fusion_toggle title=”Digitale” open=”no”]

• GAP enorme digitale
• Lo scarso sviluppo dell’e-commerce nelle PMI Italiane: come sfruttare questa opportunità, il ruolo dei social e delle tecnologie digitali a disposizione dell’azienda e del cliente, che partecipa alla creazione dell’offerta/soluzione
• Meglio standardizzare o adattare le strategie di Marketing digitale?
• Di quali competenze digitali necessita un export manager?
• La professione export ha futuro o verrà sorpassata dal digitale?
• Quali sono i futuri sviluppi e-commerce verso i paesi extra UE?

[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”Ruolo Export Manager” open=”no”]

• Crescita del ruolo orizzontale vs verticale
• L’export manager deve avere la capacità di leggere tra e oltre le righe
• L’export manager ha entusiasmò per il proprio lavoro
• Flessibilità e curiosità; non c’è il manuale dell’ottimo manager
• Conferma della necessità / auspicio della trasversalità delle competenze che un export manager dovrebbe avere (quasi un imprenditore?)
• Le qualità dell’export manager: è sempre vincente chi le possiede tutte?
• Flessibilità e adattamento sono competenze chiave
• Mutabilità ed elasticità
• Apertura emotiva e relazione con il cliente
• Esperienza: velocità al cambiamento
• Tutte le competenze che deve avere un buon export manager
• Creare una Customer Experience
• Conoscenza business model interlocutori
• Mantenere il rapporto con il cliente
• Molteplici competenze
• Il ruolo dell’export manager è soggetto al rischio
• L’export manager deve avere conoscenze legali e finanziarie
• Servono grandi competenze: culturali, linguistiche ed elasticità
• L’export manager ha una forte propensione alla multidisciplinarietà
• Evoluzione della figura dell’export manager
• Ruolo di rappresentanza
• Disintermediazione
• Costruire e mantenere le relazioni con i clienti finali
• Fattore anagrafico
• Trattenere le risorse valide in azienda, come poterli trattenere? Come valorizzare le risorse per non perderle?
• Quali difficoltà in termini di competenze ha un export manager?
• Qual è la soft skill più importante per un export manager al giorno d’oggi?

[/fusion_toggle][/fusion_accordion][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_2″ layout=”1_2″ spacing=”” center_content=”no” link=”” target=”_self” min_height=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” class=”” id=”” background_color=”” background_image=”” background_position=”left top” background_repeat=”no-repeat” hover_type=”none” border_size=”0″ border_color=”” border_style=”solid” border_position=”all” padding_top=”” padding_right=”” padding_bottom=”” padding_left=”” dimension_margin=”” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=”” last=”no”][fusion_accordion type=”” boxed_mode=”” border_size=”1″ border_color=”” background_color=”” hover_color=”” divider_line=”” icon_size=”” icon_color=”” icon_boxed_mode=”” icon_alignment=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” class=”” id=””][fusion_toggle title=”Organizzazione Aziendale” open=”no”]

• Vendita al 100% dell’azienda (dal prodotto all’organizzazione)
• Vendita o internazionalizzazione: cosa scegliere in base alla propria dimensione
• Progettualità quando si va all’estero
• Essere differenti “differenziazione”
• Cambiamento rapido delle opportunità di mercato
• Customizzazione
• Cliente liquido
• Importanza degli attori terzi Conoscenza socio-culturale del paese: è l’obiettivo dell’azione dell’export
• Poca strategia per l’internazionalizzazione
• Enfatizzare le differenze tra vendita e internazionalizzazione
• L’azienda oggi ha bisogno di un forte sostegno dell’export manager in termini organizzativi

[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”Mercato” open=”no”]

• Fondamentale cambio del modello di affrontare il mercato
• Culture
• Molte aziende mono mercato
• Dal prodotto al servizio – una chiave differenziante nel mercato globale
• Conoscenza socio-culturale del paese: è l’obiettivo dell’azione dell’export
• Consumerizzazione del B2B
• Adattamento del prodotto in base al paese di arrivo, non giudicare
• Export: significa avere solo 1 paese estero come cliente o più paesi?
• Come uscire dalla logica del prodotto?
• Come scegliere la strategia adatta in base al mercato?
• Cosa determina il successo di un’azienda che esporta i propri beni e/o servizi?
• Fondamentale cambio del modello di affrontare il mercato
• Culture
• Molte aziende mono mercato
• Dal prodotto al servizio – una chiave differenziante nel mercato globale
• Conoscenza socio-culturale del paese: è l’obiettivo dell’azione dell’export
• Consumerizzazione del B2B
• Adattamento del prodotto in base al paese di arrivo, non giudicare
• Export: significa avere solo 1 paese estero come cliente o più paesi?
• Come uscire dalla logica del prodotto?
• Come scegliere la strategia adatta in base al mercato?
• Cosa determina il successo di un’azienda che esporta i propri beni e/o servizi?

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